Здраствуйте, Викторие! В данном случае, Вы можете требовать уплаты неустойки за нарушение срока гарантийного ремонта. А в случае невозможности отремонтировать товар или установление существенных недостатков, Вы можете требовать или замены товара или возвращения средства за некачественный товар. Если будет нужна юридическая поддержка - обращайтесь! Будем рады помочь!

Доброго дня, Маріє!
Да Державної інспекції з питань захисту прав споживачів Вашого району.

Доброго дня, Наталю!
Ви можете попередити магазин, що в разі не виконання Ваших законних вимог, Ви будуте змушені звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів. Якщо не буде відповіді на Ваше запитання, то все ж таки зверніться із відповіданої заявою до місцевої інспекції з питань захисту прав споживачів.
Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Романе! Вам слід звернутися із письмовою заявою до магазину. В своїй заяві-претензії викладіть недоліки товару, та вимоги щодо ремонту.
Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь! Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Олено!
Слід почати з письмової заяви до магазину, в якій викласти характер недоліку купленого Вами товару, та вимоги щодо проведення експертизи. Також Ви можете вказати в заяві про бажання бути присутньою при проведенні експертизи.

В разі відмови, Ви можете самостійно провести незалежну споживчу експертизу (таких установ є декілька), оплатити цю експертизу прийдеться Вам, однак в разі виявлення недоліків, що виникли не з Вашої вини, Ви зможете в регресному порядку витребовувати кошти з магазину.

Щодо статей законодавства, то для первинної заяви достатньо ч.1 ст. 8 ЗУ "Про захист прав споживачів".

Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь. Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Ірино!
Ви можете звернутися до правоохоронних органів (прокуратуру, міліцію) із письмовою заявою про злочин за місцем Вашого проживання!
Якщо буде потрібна юридична допомога - звертайтесь! Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Маріє!
Ви можете попередити магазин про те, що в разі не вирішення питання по суті, Ви будете змушені звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів зі скаргою про проведення перевірки щодо порушення Ваших прав споживача, а також до суду про стягнення неустойки за кожен день прострочення виконання зобовязання щодо повернення коштів.
Якщо буде потрідна юридична підтримка - звертайтесь!
Будемо раді допомогти!

Здравствуйте, Екатерина!
Если не помогают жалобы к владельцу указанного заведения, то следует обращаться с заявлениями и жалобами к Районной государственной администарции, Государственной инспекции по вопросам защиты прав потребителей, и правоохранительных органов, с целью проведения проверки нарушения норм законодательства касающейся нарушения Ваших прав.
Если потребуется юридическая поддержка - обращайтесь! Будем рады помочь!

Доброго дня, Оксано!
Вам слід звернутися із письмовою заявою до магазину, де був придбаний товар.
В заяві вказати про характер недоліків, та наслідки невиконання Ваших законних вимог щодо проведення експертизи якості товару, а в разі підтвердження істотних недоліків - повернення коштів за неякісний товар або обміну товару. Також слід вказати про штрафні санкції за розповсюдження товару неналежної якості, який може зашкодити здоров’ю як споживачів так і навколишньому середовищу.

Якщо магазин відмовиться проводити таку експертизу, то Ви можете провести незалежну експеризу, а також звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав спожвачів України із заявою щодо проведення перевірки та накладення штрафних санкцій за неякісний товар.

Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь!
Будем раді допомогти!.

Доброго дня, Романе!
В разі якщо, ще не минуло 14 днів з моменту купівлі і збережена упаковка, документи на товар та розрахунковий документ, а також збережено товарний вигляд, то Вам слід звернутися до магазину із письмовою заявою про обмін товару чи повернення коштів.

Якщо Ви звернетись із заявою та укажите про недоліки, то в залежності від характеру недоліків, Ви зможете або вимагати безоплатно усунути недоліки, або вимагати пропоріційного зменшення ціни товару. А в разі виявлення істотних недоліків - Ви зможете або повернути кошти або обміняти товар.
Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь!
Будемо раді допомогти!